Envíos y devoluciones

CONTACTA CON NOSOTROS:

Si quieres ponerte en contacto para resolver cualquier duda o pregunta que quieras hacernos, por favor utiliza los siguientes medios:

  •  Envíanos un correo a: hosteleriasantana@gmail.com
  •  Si prefieres hablar directamente, en horario comercial, llame al teléfono 968 16 90 84 – 642 33 05 01:
    •  de lunes a domingos de 09:00 a 23:00

PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS:

Los pedidos los preparamos el mismo día de la compra si nos llega antes de las 13:00h. Después de esa hora, se preparan al día siguiente laborable.

Siempre estarás informado/a porque:

  • Te avisamos por email cuando hagas la compra y también.
  • Por whatsapp o email cuando el pedido esté enviado.
  • Además, la empresa de transportes te enviará un SMS cuando le entreguemos tu pedido, incluyendo el número de seguimiento para que puedas comprobar su estado en cualquier momento.

GASTOS DE ENVÍO

La información sobre gastos de envío se indicará expresamente en el proceso de compra para cada pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Los cambios y las devoluciones de un pedido se debe realizar con suficiente tiempo de antelación para no llevar a cabo su elaboración

Las devoluciones se realizaran mediante el mismo método de pago por el cual se realizo la compra

No se permitirá cambiar y ni devolver un pedido en el plazo de una hora y media anterior al acordado de recogida o entrega

Si tienes dudas o precisas más información sobre cambios y devoluciones así como el procedimiento, por favor CONTACTA CON VENTA MARIANO:

  •  Envíanos un correo a: hosteleriasantana@gmail.com
  •  Si prefieres hablar directamente, en horario comercial, llame al teléfono 968 16 90 84 – 642 33 05 01: 
    • de lunes a domingos de 09:00 a 23:00

CANCELACION DE PEDIDO

La cancelación de un pedido se debe realizar con suficiente tiempo de antelación para no llevar a cabo su elaboración

No se permitirá cancelar un pedido en el plazo de una hora y media anterior al acordado de recogida o entrega

PAGO SEGURO

Todos los pagos realizados dentro de nuestra tienda son pagos seguros, permítanos explicarle por qué:

Venta Mariano en ningún momento almacena información relacionada con su tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias o contraseñas. De hecho, nunca vamos a pedirle esta información.

Es normal que exista cierta incertidumbre al realizar pagos por Internet, pero podemos asegurarle que usted puede operar con total tranquilidad y seguridad si elige cualquiera de los diferentes métodos de pago que ofrecemos en nuestra web.

Todo el proceso de pago electrónico se realiza en servidores con conexión cifrada SSL. Usted puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito. En taol caso abandonará momentáneamente nuestra web, de modo que su conexión estará segura en una pasarela de pago, certificada por Redsys.

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